Dernière mise à jour : 29 mai 2025

1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les prestations de transport de personnes à caractère onéreux, proposées par Go Eco Ride via le site https://goecoride.fr (ci-après « le Site »).

​

2. Prestations de service
Go Eco Ride propose les services suivants :

• Transferts aéroport (Orly, Roissy-CDG)

• Trajets d’affaires et professionnels

• Tours et visites touristiques

• Événements privés et VIP

• Services personnalisés (vœux particuliers, options écologiques)

3. Tarifs et devis
3.1. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation, consultables en ligne ou communiqués sur demande.
3.2. Un devis personnalisé peut être fourni pour les prestations sur-mesure.
3.3. Les prix sont exprimés en euros (€) et comprennent toutes taxes (TTC).

​

4. Modalités de réservation
4.1. La réservation se fait en ligne via le Site ou par e-mail à contact@goecoride.fr.
4.2. Le client fournit les informations nécessaires : nom, date et heure du trajet, lieu de prise en charge et de dépose, coordonnées.
4.3. Toute réservation n’est confirmée qu’après paiement total ou partiel (selon les conditions ci-dessous).

​

5. Paiement
5.1. Le paiement peut être effectué par carte bancaire (via plateforme sécurisée), virement ou autre moyen convenu.
5.2. Le règlement total est dû au plus tard 24 heures avant la prestation.
5.3. En cas de non-paiement, Go Eco Ride se réserve le droit d’annuler la réservation.

​

6. Conditions d’annulation et de modification
6.1. Annulation par le client :

• Plus de 48 heures avant : remboursement intégral.

• Entre 24 et 48 heures : 50 % du montant de la prestation.

• Moins de 24 heures : aucun remboursement.
  6.2. Modification de la réservation :

• Toutes modifications doivent être demandées par e-mail.

• Sous réserve de disponibilité, des frais peuvent s’appliquer.

7. Retard et attente
7.1. En cas de retard du client au point de prise en charge, une franchise de 15 minutes est accordée.
7.2. Au-delà, des frais d’attente sont facturés : 30 € par tranche de 15 minutes.

​

8. Responsabilité
8.1. Go Eco Ride est responsable de la bonne exécution du transport, conformément aux normes en vigueur.
8.2. En cas de force majeure (météo, grèves, accidents), Go Eco Ride informera le client et s’efforcera de proposer une solution alternative.

​

9. Assurances
Le véhicule et le conducteur sont couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle, conforme aux exigences légales.

​

10. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés à la date de leur conclusion.

​

11. Données personnelles
Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion des réservations et sont traitées selon la Politique de Confidentialité.

​

12. Propriété intellectuelle
Le Site et ses contenus restent la propriété exclusive de Go Eco Ride. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

​

13. Médiation et réclamation
En cas de litige, le client peut contacter le service client par e-mail (contact@goecoride.fr). À défaut de résolution amiable, une médiation de la consommation peut être saisie.

​

14. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

​

15. Contact
Pour toute question relative aux CGV :
Go Eco Ride
Email : contact@goecoride.fr
Adresse : 1 Rue Claude Debussy, 92220 Bagneux, France